Región: Tolima y eje cafetero
Servicio: Mantenimiento
Industria: Retail
Problema
Con tiendas de alto tráfico, mantener la operatividad constante es un reto. Pequeñas fallas de infraestructura pueden afectar la experiencia de compra y distraer al personal de sus tareas comerciales. Se requiere una gestión técnica que resuelva incidencias locativas con rapidez y sin complicaciones administrativas para cada punto de venta.
Solución
Mantenimiento preventivo: Ejecución de visitas técnicas periódicas para asegurar el estado de las instalaciones.
Gestión de incidencias: Resolución de daños locativos menores de forma ágil y oportuna.
Control técnico: Estandarización de las reparaciones realizadas en las sedes asignadas.
Soporte operativo: Canalización de novedades para reducir la carga administrativa de cada tienda.