Región: Tolima y eje cafetero
Servicio: Mantenimiento
Industria: Retail
Problema
En centros de entrenamiento de alto tráfico, el estado de la infraestructura (iluminación, climatización, zonas húmedas y acabados) es crítico para la experiencia del usuario. El reto era mantener estas instalaciones en estado óptimo sin interferir con las rutinas de los afiliados y sin que el equipo administrativo tuviera que desviar su atención de la operación del gimnasio.
Solución
Mantenimiento preventivo: Revisiones periódicas de iluminación, climatización y áreas comunes para evitar deterioros.
Reparaciones locativas: Atención ágil de daños en acabados, plomería de zonas húmedas y fallas eléctricas menores.
Disponibilidad operativa: Programación de intervenciones técnicas para minimizar el impacto en las rutinas de los usuarios.
Centralización de reportes: Canal único de comunicación para que la administración de la sede gestione sus novedades técnicas.